Hoffelijk op stap met bus of tram

Vooraan opstappen, respect hebben voor andere reizigers, onze medewerkers en voertuigen, … Dat zijn onze hoffelijkheidsregels. Heel veel reizigers kennen ze en passen ze al toe zonder na te denken.

Zo houdt 99 % van onze reizigers zijn afval bij en gooit het na de rit in de vuilnisbak. Of staat 90 % zijn zitplaats af als een ander het meer nodig heeft. Dat blijkt toch uit een nieuw onderzoek dat we voerden rond hoffelijkheid. Waarvoor dank!

Natuurlijk kan je zo’n hoffelijkheidsregel gemist of vergeten hebben – en daarom herhalen we ze nog even. Zo geniet iedereen mee van een fijne en duurzame reiservaring.

Hou het hoffelijk met onze tips

Laat geen afval achter

Om hygiënische redenen mag je niet eten op bus of tram. Heb je toch afval? Neem het dan na je rit mee en gooi het weg in de prullenbak aan de halte of bij je thuis.

Hou het rustig

Luid bellen of roepen, muziek op maximaal volume, … Daarmee stoor je andere reizigers. Gebruik liever een koptelefoon of oortjes, zo bescherm je ook nog eens je gehoor!

Geef je zitplaats aan wie het meer nodig heeft

Hou rekening met zwangere vrouwen, ouderen, mensen met een beperking of ouders met kleine kinderen. Zij hebben vaak een zitplaats nodig. Kijk goed welke plek jij inneemt en plaats je handtas of rugzak op je schoot, of onder je stoel.

Hinder of vertraag het voertuig niet

Vraag op tijd je halte aan en druk alleen op de bel als je effectief wil afstappen. En de noodknop? Die is er enkel – en zoals de naam al doet vermoeden – voor noodgevallen.

Toon spontaan je vervoerbewijs bij controle

Heb altijd een geldig vervoerbewijs op zak en toon het spontaan aan onze controleurs. Zij mogen in bepaalde gevallen je identiteit controleren, ook al hebben ze niet dezelfde bevoegdheden als de politie.

Stap vooraan op en schuif door

Opstappen doe je bij een bus vooraan, tenzij je een kinderwagen, rollator of rolstoel hebt. Is dat het geval? Dan maak je de chauffeur er attent op. Bij een tram mag je dan weer kiezen aan welke deur je opstapt.

Maak je zichtbaar aan de halte

Sta een vijftal minuten op voorhand aan de halte en zorg dat je goed opvalt. En zie je de bus aankomen? Steek dan op tijd je hand op, zo weten onze chauffeurs dat je wil meerijden.

Laat anderen eerst afstappen

Andere reizigers kunnen vlot afstappen als jij de doorgang niet blokkeert en oplet met fietsen, buggy’s en huisdieren. Daarna kan jij vlot en comfortabel opstappen.